سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٦ نوفمبر ٢٠٢٤
تُقدّر Life.Kiwi (المشار إليها بـ "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني ("الموقع")، أو إجراء عمليات شراء، أو استخدام خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق، بما في ذلك:
1.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها:
- عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع تفاصيل شخصية مثل:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين التسليم والفواتير
- تاريخ الميلاد والجنس ورقم التعريف الضريبي (إذا لزم الأمر للفوترة)
- سجل الشراء وتفضيلات المنتج والمخاوف المتعلقة بالبشرة أو الصحة (إن وجدت)
- المحتوى الذي تشاركه معنا، مثل المراجعات أو التعليقات أو الصور.
1.2 المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا:
- عند تفاعلك مع موقعنا، قد نقوم بجمع:
- تفاصيل الجهاز (عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والمنطقة الزمنية)
- الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الموقع، وأنماط التنقل
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك (راجع القسم 4 حول ملفات تعريف الارتباط).
1.3 معلومات الدفع:
- بناءً على طريقة الدفع التي تختارها، قد نجمع تفاصيل المعاملة، مثل معالج الدفع، ونوع البطاقة، أو معلومات جزئية عنها. لأسباب أمنية، لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملةً على خوادمنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والفاتورة
- توفير دعم العملاء والرد على استفساراتك
- إرسال المواد الترويجية أو النشرات الإخبارية أو دعوات الأحداث (بموافقتك فقط)
- قم بتخصيص تجربتك على موقعنا وأوصي بالمنتجات التي تهمك
- تحليل خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك تصحيح الأخطاء وتحسين الموقع
- الالتزام بالالتزامات القانونية، مثل قوانين الضرائب ومنع الاحتيال.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا. تساعدنا هذه التقنيات على:
- التعرف على جهازك عند زيارات العودة
- تفضيلات المتجر مثل اللغة والعملة
- تتبع العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك
- عرض الإعلانات ذات الصلة بناءً على اهتماماتك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا على قياس أداء الموقع وتحسينه.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تقديم إعلانات مخصصة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات الموقع.
لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط .
4. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. مع ذلك، قد نشاركها مع:
- مقدمو الخدمات: الشركات التي تساعدنا في معالجة المدفوعات أو تسليم الطلبات أو تقديم خدمات التسويق.
- السلطات القانونية: عندما يكون مطلوبًا منها الامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية الصالحة.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو البيع أو نقل الأصول، قد يتم تضمين معلوماتك كجزء من المعاملة.
5. أمن البيانات
نطبق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها. وتشمل هذه الإجراءات ما يلي:
- تشفير SSL للمعاملات الحساسة
- تحديثات منتظمة للنظام وعمليات تدقيق أمنية.
مع أننا نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يوجد نظام آمن تمامًا. يُرجى التواصل معنا فورًا في حال الشك في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية. في حال إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض البيانات لمنع الاحتيال، أو حل النزاعات، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب تفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- الحذف: اطلب إزالة بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية والعقدية.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لممارسة حقوقك، اتصل بنا على info@life.kiwi .
8. التسويق والاتصالات
باشتراكك في نشرتنا الإخبارية، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية ونصائح وعروض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائلنا الإلكترونية أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@life.kiwi .
للحصول على تنبيهات الرسائل النصية القصيرة، قم بالرد بـ "STOP" لإلغاء الاشتراك أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info @life.kiwi .
9. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأفراد دون سن ١٣ عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يُرجى التواصل معنا فورًا على info@life.kiwi ، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
10. روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتواها. يُرجى مراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات شخصية.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، وسيتم إبلاغكم بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني. تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى يعكس آخر مراجعة.
12. اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، اتصل بنا:
- البريد الإلكتروني : info@life.kiwi
- الدعم : info@life.kiwi
- العنوان: روا نوفا دا راينها 458، 4410-330 أركوزيلو، البرتغال
نشكرك على ثقتك في life.kiwi بمعلوماتك!